امکانات
از مرکز تماس و IVR تا تحلیل AI، تیکت سازمانی و چک‌لیست اپراتور؛ همه قابلیت‌ها در یک نگاه. تصویر واقعی هر امکان به‌زودی اضافه می‌شود.
جایگاه تصویر
نمونه گزارش عملکرد اپراتور
گزارش روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه برای هر اپراتور با شاخص‌های رفتاری قابل سنجش.
جایگاه تصویر
نمونه برچسب گذاری هوشمند بلافاصله بعد از اتمام تماس
بلافاصله بعد از اتمام تماس، برچسب‌های هوشمند روی رفتار مشتری یا اپراتور ثبت می‌شود.
جایگاه تصویر
نمونه تحلیل و دسته‌بندی تماس با AI
خلاصه و احساس مکالمه، دسته‌بندی تماس‌ها و مسیر تکمیل خودکار فرم مشتری پس از تماس.
جایگاه تصویر
نمونه تیکت سازمانی مرحله‌ای
تیکت چندمرحله‌ای داخل سازمان گردش دارد و مشتری فقط با پیامک از پیشرفت مطلع می‌شود.
جایگاه تصویر
نمونه داشبورد KPI شخصی اپراتور
هر اپراتور KPIهای تحلیل‌شده خودش را می‌بیند و می‌تواند روی نتایج بازخورد ثبت کند.
جایگاه تصویر
نمونه چک‌لیست کار با مخاطب
Checklist برای به‌یادآوردن کارهای لازم با مخاطب؛ ادمین دسترسی هر اپراتور را کنترل می‌کند.
جایگاه تصویر
نمونه IVR هوشمند و درخواست Callback
کاربر از منوی IVR درخواست تماس ثبت می‌کند؛ درخواست در پنل نمایش داده می‌شود تا اپراتور تماس بگیرد.
جایگاه تصویر
نمونه فرم پس از تماس و نقص داده
فرم اطلاعات مشتری هنگام تماس و بعد از اتمام تماس باز می‌ماند؛ داده ناقص Highlight می‌شود.
جایگاه تصویر
نمونه مرکز تماس WebRTC و پاپ‌آپ
تماس از مرورگر یا Electron با پاپ‌آپ شناسایی مشتری و ابزارهای Hold/Transfer در همان پنل.
جایگاه تصویر
نمونه CRM ۳۶۰ درجه
پروفایل کامل مشتری، سوابق تماس، تیکت و Timeline یکپارچه در لحظه پاسخگویی.
در دمو ۳۰ دقیقه‌ای، همین قابلیت‌ها را روی سناریوی کسب‌وکار خودتان بررسی کنید.